La fidelización del cliente, vital para las marcas

Las grandes marcas tienen, en general, muchos competidores. Con la crisis económica no solo han tenido que pelear con otras marcas para atraer la atención del público, sino también con las marcas blancas que se han llevado una gran parte de la clientela.

Por eso, las marcas de toda la vid se han puesto manos a la obra para tratar de ofrecer algo más a sus clientes y lograr que se queden a pesar de que hay quién pueda ofrecer precios mejores. Uno de los principales reclamos es el de la calidad y las características propias de una marca. Algunas tienen un sabor muy característico que es imposible de imitar y, además, dejan claro que no fabrican productos bajo otros etiquetados, por lo que no es posible conseguir lo mismo a menos precio.

Otra buena manera de fidelizar a los clientes es mediante clubes. Cuando se forma un club, una asociación o se da un carnet de puntos, el cliente se siente que forma parte de algo. Si además, formar parte de ese club le da recompensas económicas o descuentos, mejor que mejor. Es el caso de central lechera asturiana club que ofrece ambas cosas. Por un lado, descuentos muy buenos y la posibilidad de acumular puntos para conseguir regalos. Por otro lado, la sensación de pertenecer a un club en el que se puede participar y aportar mediante foros y concursos para toda la familia.

Las redes sociales también son muy importantes y muchas marcas han conseguido hacerse un lugar entre sus clientes gracias a Facebook o Instagram. Un buen CM tiene que ser capaz de comunicar con la gente, de hacer llegar el mensaje de la marca y hacer que la gente se sienta parte de una comunidad. Si los clientes participan, hablan de sus experiencias, preferiblemente buenas y comparten todo lo que hacen con un determinado artículo, es más fácil que otros se animen.

Los concursos online son una forma perfecta de conseguir atraer clientes ya que son los mismos clientes que ya están en la página los que invitan a sus amigos para que participen en los concursos y, de paso, conozcan la página y tal vez comiencen a comprar sus productos.

Como vemos, funcionan los métodos tradicionales, como los clubes de puntos, y también los más novedosos, como las redes sociales. Y una marca que quiera estar en la vanguardia debe de aprovecharlos todos.

Cáncer de estómago: detecta las señales

Saber como detectar cancer de estomago sería algo muy importante para cualquier médico y para la mayoría de las personas ya que del diagnóstico temprano del cáncer depende en gran medida el éxito en su tratamiento. Sin embargo, no es muy sencillo hacerlo ya que las señales del cáncer de estómago se pueden confundir fácilmente con otras enfermedades. Estas son algunas de las pistas que nos da el estómago:

-Un apetito mucho menor de lo habitual. El paciente dice que se siente siempre harto, incluso a veces horas después de haber comido. Cualquier alimento, incluso los ligeros, hacen que se sienta empachado. Esto también ocurre en otros problemas que no son tan graves.

-Perder peso sin una razón aparente. Puede parecer que perder peso es algo bueno, casi todo el mundo busca conseguirlo. Sin embargo, no es algo bueno cuando se pierde sin una razón aparente. Siempre es un síntoma de que algo va mal en el organismo.

-Dolor abdominal. A veces no es un dolor punzante y que se pueda decir exactamente donde está causado, sino un malestar difuso en la zona superior del ombligo. La persona siente que tiene ahí una presión que por momentos se convierte en dolorosa y que no se va con nada.

-Indigestiones. Las digestiones pesadas, las náuseas o los vómitos son frecuentes en las personas que tienen este tipo de problemas. También sufren con frecuencia de acidez de estómago, que puede llegar a causar reflujos y dolores. En los casos más graves aparecen vómitos que pueden contener sangre. Es importante señalar que la sangre en el vómito no tiene por qué ser roja, puede ser de color negro, por lo que muchas personas no la identifican como tal.

Cuando aparecen estos síntomas el médico mandará realizar pruebas para ver qué es lo que sucede. La presencia de anemia o de sangre en las heces pueden ser pistas que indiquen que podría haber algún tipo de cáncer. Lo habitual es que también se realicen endoscopias para ver el estado de las paredes del esófago y del estómago e incluso se recojan pruebas para analizar.

Normalmente, estas pruebas dan como resultado otra enfermedad más benigna pero que hay que diagnosticar y tratar igualmente. Problemas como el reflujo gástrico crónico pueden tener como consecuencia la aparición de cáncer en el esófago siendo una muestra de cómo un problema frecuente puede desembocar en algo mucho más grave.

¿A medida o estándar?

En mi nueva casa he decidido que voy a apostar por los estores. Cansado de las persianas tradicionales y teniendo en cuenta que ya me han dado problemas en algunas estancias, he resuelto que voy a cambiar de una vez por todas la forma de vestir las ventanas. Adiós a las persianas y hola a los estores.

Por supuesto, se pueden combinar ambos, pero si se elige bien el tipo de estor para cada estancia no necesitaré persiana. Lo primero que he de hacer es, no obstante, buscar tienda de estores. Como voy a adquirir bastantes piezas necesito un buen profesional con experiencia en este sector que sepa asesorarme adecuadamente y que también entienda bien mis preferencias. Soy bastante exigente con la decoración y el diseño de la casa, no me importa pagar un poco más, pero exijo buenos resultados.

Unas de las dudas que tengo a priori es si necesito estores a medida o estándar. Obviamente los segundos son más baratos que los primeros, lo mismo pasa con las cortinas y otros productos de tela enfocados al hogar. Y es que mi casa tiene bastantes ventanas y la mayoría son de tamaños diferentes, por lo que no creo que sea fácil encontrar estores estándar para todos.

Por lo que sé, existen muchos tipos diferentes de materiales como he podido ver en alguna tienda de estores que he encontrado en internet. Me interesan bastante los estores tipo panales japoneses que creo que le puede ir muy bien al salón, por ejemplo. También me llama la atención el tejido screen, un tipo de tejido de última generación que ofrece un gran rendimiento, o al menos eso es lo que promete.

También tengo dudas con los mecanismos para subir y bajar los estores, que creo suelen dar problemas. En otra casa anterior tenía estores en el salón y dieron un montón de problemas desde el principio. Espero que en esta ocasión sea de otra manera.

Y también estoy pensando en estores personalizados para la habitación del niño, tal vez con algún dibujo que le guste que seguro le hará mucha ilusión.

Un buen descanso depende de una buena base

Cuando se acude a comprar colchones y canapes un fallo habitual es pasar mucho tiempo escogiendo el colchón y, cuando llega el momento de comprar el canapé, preguntar al vendedor cuál es el que está de oferta o si le regalan uno al comprar el colchón. Sin embargo, el canapé es muy importante para garantizar un buen descanso.

¿Sabes lo que puede pasar cuando compras un canapé de mala calidad? Estas son solo algunas de las cosas más habituales que podrías sufrir:

-Ruidos durante toda la noche. Al poco de comprar el canapé descubres que cada vez que te mueves, algo cruje en la cama. Al principio es un ruido muy suave, del que no te enteras a no ser que ya estés despierto. Pero, con el tiempo, fácilmente llega a ser un ruido mucho más desagradable y que puede incluso dificultar el sueño.

Esto sucede porque las maderas, o los materiales que componen el canapé, no son de buena calidad y comienzan a ceder y a mostrar desunión. Esto causa los ruidos que, realmente, no tienen forma de arreglarse porque los causa el mismo material.

-Deformaciones en el colchón. Te has gastado un dineral en el colchón y al final este se deforma debido a que el canapé sobre el que reposa es tan malo que ha acabado hundiéndose en alguna zona. El canapé se hunde y el colchón, situado encima, se va adaptando a la forma del canapé al verse sometido al peso del cuerpo. Al final, un verdadero despropósito.

Lo peor es que si esto se prolonga durante un tiempo no solo estarás durmiendo muy mal, sino que el colchón acabará deformándose de manera definitiva y no será recuperable. Piensa en esto antes de comprar cualquier base.

-Roturas en poco tiempo. Quizás lo mejor que te puede ocurrir dentro de lo malo. El canapé cede y acaba rompiendo. Al menos, si lo hace antes de destrozar tu espalda o tu colchón habrás tenido suerte. Pero, desde luego, tocará comprar otro canapé o base tapizada, gasto que habrá que sumar al primero. Y es que, como decía un sabio, demasiado a menudo acabamos gastando dos veces por querer ahorrar.

Un canapé que se rompe puede hacer que tengas que ir rápidamente a comprar otro para no acabar durmiendo directamente sobre el suelo y haya que conformarse con lo que hay en la tienda, sin poder elegir demasiado.

Decora tu habitación con estilo

Decorar una habitación con estilo no tiene por qué ser caro. Con muebles baratos puedes conseguir una habitación muy personal si tan solo utilizas los complementos perfectos para resaltarlos. Por ejemplo, no importa si tu armario es muy sencillo, puedes hacer que sea más original utilizando unas plantillas y pintura especial para pintar sobre muebles. Le darás así una decoración diferente.

Si no quieres gastar mucho dinero en tu habitación, compra la cama y en lugar de cabecero, que es la pieza más cara, usa vinilos para pared. Puedes optar por los que directamente imitan a los cabeceros o también puedes jugar con diferentes diseños para decorar esa parte de la pared y que no se vea tan vacía. Por ejemplo, un grupo de pájaros volando pueden ser un bonito adorno para tu cama.

Los vinilos se pueden usar de muchos modos diferentes en una habitación: son el marco perfecto para un espejo muy sencillo, el adorno ideal para una pared en la que no hay cuadros o incluso pueden usarse directamente sobre los muebles. Sí, los mismos vinilos que te venden para pegar sobre la pared, puedes pegarlos en tus mesillas tu armario y tu cabecero si quieres que tengan una imagen totalmente renovada y mucho más original.

Este truco es perfecto para las habitaciones sencillas en tono blanco tan de moda ahora, pero que pueden resultar un poco impersonales y verse muy iguales entre sí. Con los vinilos se consigue una imagen totalmente original sin tener que invertir mucho dinero.

Y una de las ventajas de estos vinilos radica en que se pueden quitar con gran facilidad. Si no han estado pegados durante mucho tiempo es posible que ni siquiera quede una pequeña sombra de que han estado allí, aunque cuando lleven muchos meses lo normal será que sí se note una diferencia debido a que el sol altera el resto de la pared o el color del mueble.

La ropa de cama y las cortinas son también una forma de conseguir variar la decoración de una habitación. Si quieres conseguir una funda nórdica y unas cortinas a buen precio tienes la opción de hacerlos tú mismo o de comprarlos en los outlets, donde podrás conseguir modelos de muy buena calidad a un precio muy bajo ya que se trata de restos de otras temporadas que ahora se venden con importantes descuentos y que muchas veces proceden de primeras marcas.

Zapatos de niña para días especiales

Todos tenemos días especiales en los que nos gusta vestirnos de una forma diferente. Compromisos sociales a los que vamos más arreglados y nos ponemos ropa un poco especial. Los niños no son ajenos a este tipo de eventos y también disfrutan estrenando ropa y calzado nuevos. Los zapatos de niña están especialmente pensados para estos casos y podemos encontrar modelos muy bonitos para  combinar con cualquier tipo de ropa.

Un buen ejemplo son los zapatos de charol, que no se suelen utilizar para todos los días pero que sí quedan muy bonitos con los vestidos y trajes más elegantes del guardarropa infantil. El brillo y acabado de estos zapatos suele fascinar a las niñas que se sienten muy elegantes vistiéndolos. Por dentro, suelen ser tan cómodos como cualquier otro calzado infantil, algo muy importante ya que el pie de los pequeños no debe de estar nunca apretado o forzado.

Especial mención merecen los zapatos para comunión de niña. Aunque las cosas han cambiado mucho en los últimos años y las comuniones ya no son algo obligado en todas las familias, aquellas que las celebran siguen haciéndolo como algo muy especial. La pequeña es la protagonista en su gran día y por eso todos los detalles se cuidan mucho para que esté bien guapa y se sienta un poco princesa, sin menosprecio de la trascendencia religiosa de esta celebración.

Normalmente, los zapatos para comunión son de color blanco, un tono que la niña podrá poner a menudo durante la primavera y el verano. Dado que las comuniones son, normalmente, en el inicio de la primavera, es lógico pensar que los zapatos se van a aprovechar durante el resto de la temporada. El blanco es un color de moda para esta temporada, por lo que seguro que se podrá usar en muchas ocasiones.

En cualquier caso, si se escoge un bonito zapato de piel y el blanco no es un tono de preferencia o los zapatos se rozan y dejan de estar bonitos, siempre pueden teñirse y quedar perfectos ya sea en azul marino o negro. Esta es una buena solución para cualquier zapato de piel de color claro que pueda acabar muy rozado tras una tarde de juegos. Existen muchos sistemas para teñir el calzado en casa, pero en un zapatero se consiguen resultados muy profesionales y los zapatitos quedan como nuevos por muy poco dinero.

Consejos para usar cupones descuento

Los cupones online son fáciles de encontrar, muy fáciles de usar. Pero  acertar requiere de ciertos pasos a dar. Por ejemplo, antes de aplicarlo debes asegurarte de que sea un código que realmente vale la pena usar. Y es que algunos códigos de cupones o comprar combos r pueden hacerte ahorrar un par de euros, pero solo si gastas una cierta cantidad. Cuando esto sucede, vale la pena hacer los cálculos necesarios. Compara cuánto gastarás sin el código de cupón con el precio final que gastarás con el código de cupón. Si terminarás gastando más con el código debido a límites y restricciones, probablemente no valga la pena.

 

Asegúrate de saber exactamente lo que está gastando para que pueda tomar la decisión correcta.

 

Compara  ofertas. Cuando busques códigos de un cupón, encontrarás que hay muchos sitios que los ofrecen pero el mayor descuento no siempre es la mejor opción. A veces, un código de envío gratuito es mejor que obtener un 15% de descuento en tu compra, dependiendo de cuánto gastes. Calcula las diversas opciones hasta que encuentres la que te ofrezca el mejor descuento para los artículos que se encuentran en tu carrito de compras virtual; de esta manera, siempre obtendrás la mejor oferta.

 

Algunos códigos de cupones son estrictamente para uso online pero otros códigos también funcionan en las tiendas como un cupón imprimible, o incluso en la pantalla de su teléfono inteligente. Si encuentras una gran oferta con un código de cupón, mira dónde se aplica. Si puedes obtenerlo para la tienda física, ahorrarás en los costos de envío.

 

Lo cierto es que en la actualidad puedes encontrar muchas ofertas de este tipo desde la opción de ofrecer un descuento por suscribirte a la newsletter a obtener un descuento por otras muchas opciones y vías. En cualquier caso debes informarte de las condiciones. Quizá no te compense recibir mails constantemente por un descuento, por ejemplo.

NUNCA SE SABE QUÉ PUEDE PASAR

El otro día tuve un pequeño problema en el baño, mientras estaba mandando un mensaje con mi teléfono móvil tropecé y mi teléfono móvil fue directo al inodoro, menos mal que tengo un seguro smartphone que me valió para que me diesen otro teléfono móvil, de otro modo no me hubiese quedado otro remedio que tener que comprarme otro teléfono móvil, ya que el agua no es que sea muy beneficiosa para los móviles.

 

Y a decir verdad el seguro de mi smartphone se lo hice porque a uno de mis amigos se le había caído su teléfono móvil al mar mientras estábamos pescando un día en unas rocas, y como él ya lo tenía asegurado en muy pocos días le dieron otro teléfono móvil igual al que tenía, esto me abrió los ojos y me hizo darme cuenta que era necesario tener un seguro para mi smartphone, porque nunca sabes lo que te puede pasar con tu teléfono móvil, y en los días que corren hoy en día que estamos atados a nuestros teléfonos móviles, pasar unos pocos días sin nuestros móviles es un suplicio. Aunque por otra parte también de vez en cuando es necesario que nos hagamos una cura del móvil, pasar una semana al año sin nuestro teléfono móvil nos vendría muy bien a todos, así recordaríamos cómo éramos antes de que los teléfonos móviles se adueñasen de nuestras vidas. La gran mayoría de la gente se asombraría de lo que sus teléfonos móviles les han cambiado. Pero estoy seguro de que mucha gente cambiaría de forma de ser si no tuviese que estar pendiente de su teléfono móvil durante una semana o dos, cuando se diesen cuenta de que el móvil solo sirve para hacerte perder el tiempo que podrías estar utilizando para otras cosas mucho más productivas. Un año me dejé mi móvil en madrid en casa de mi hermano durante una o dos semanas y nunca había disfrutado tanto del tiempo para mi como durante esas dos semanas, pero por desgracia eso terminó cuando mi hermano volvió a casa y me trajo mi teléfono móvil, desde esa siempre que voy a algún sitio en el que pueda tener el móvil apagado, así lo hago.

¿Es mejor la mantequilla o la margarina?

La eterna polémica de cuál de los dos alimentos es mejor o cual tiene más grasas perjudiciales parece que no acaba de aclararse. Pero para saber toda la verdad lo primero que hay que saber es qué es cada uno de los productos.

La mantequilla, la de verdad, se hace con un único ingrediente: la leche. Esta se bate hasta conseguir la mantequilla. Es así como se consigue la mantequilla central lechera asturiana. Esta marca se ha comprometido con lo natural y por tanto no añade ni conservantes, ni colorantes ni ningún tipo de E. El único ingrediente de su mantequilla es mantequilla conseguida a partir de la leche.

Algunas mantequillas pueden llevar, a mayores, sal. Pero lo indican en su envase ya que se trata de mantequilla salada. Es una opción sabrosa pero menos recomendable, ya que en la mayoría de las dietas se toma demasiada sal y esta no es muy beneficiosa para nuestra tensión arterial, por ejemplo.

Pero hay que leer bien las etiquetas porque no todas las mantequillas son tan naturales. Algunas marcas si usan conservantes, colorantes o cualquier otro añadido químico para darle un mejor color. Incluso se le añaden otras grasas.

La margarina se elabora a partir de grasas vegetales. En algunos casos puede mezclar grasas vegetales y animales. La mayoría de las margarinas que encontramos en los supermercados son de origen vegetal.

Al ser vegetales, muchas personas dan por sentado que son más sanas que las grasas de origen animal, pero esto no es necesariamente cierto. De hecho, la leche y sus derivados tienen una grasa que está considerada de las más saludables dentro de las grasas saturadas. La grasa de la margarina es en muchos casos trans, de difícil metabolización y que es muy perjudicial para el organismo.

Cuando la margarina se elabora exclusivamente con aceite de oliva o de girasol y grasas hidrogenadas la cosa cambia. Este tipo de margarinas no llevan las temidas grasas trans y son más saludables. Pero hay que leer bien la etiqueta ya que casi todas tienen añadidos conservantes, colorantes o saborizantes. Y, en algunos casos, en lugar de un aceite saludable optan por aceite de palma, de muy mala calidad y con muchas contraindicaciones.

La opción más saludable sería la mantequilla totalmente natural, seguida por la margarina elaborada con aceites buenos y grasas hidrogenadas sin más elemento. La clave está en leer siempre las etiquetas.

Hacerse un manitas por necesidad

Cuando yo era pequeño siempre miraba a mi padre con admiración cuando se ponía a arreglar cualquier cosa en casa. Era increíble y aun hoy me resulta algo inalcanzable para mí: esa habilidad innata para solventar cualquier pequeña avería o hacer cualquier pequeña obra en casa. ¿Cómo se puede saber un poco de electricidad, un poco de albañilería, otro poco de fontanería, etc.? Acumulando experiencia, ¿no?

Y es que claro, desde pequeño, mi padre siempre tuvo mil y una actividades. Los tiempos han cambiado mucho. Mientras yo me dedicaba siendo niño a estudiar y jugar a la consola, él fabricaba coches con tapas, cuerdas elasticas, piedras y cartones. Su habilidad con las manos, al parecer, ya era legendaria en su pueblo y otros niños acudían a él para que les perfeccionara los juguetes.

Después empezó a trabajar e hizo un poco de todo en sus primeros años. Así es que cuando se casó y tuvo hijos, en su casa nunca se necesitó a un manitas: él era el manitas. A no ser que la avería o la obra fuesen considerables, mi padre se encargaba de todo, y casi siempre lo hacía bien.

Ahora que yo soy padre, temo que mi hijo, cuando crezca, no sienta esa admiración cuando me veo con el destornillador en la mano. Creo más bien que va a decir: “papá, lo estás haciendo mal, déjame a mí, que en el cole me han dicho cómo se hace”. A lo mejor la habilidad manual me ha saltado y pasa directamente a mi hijo, ¿no?

De cualquier forma, a pesar de que mí no me va mucho lo de la ‘bricomanía’, me he visto en la obligación de aprender lo básico. Cuando llegas a una casa nueva sin muebles y te toca a ti montarlo todo, o aprendes a  usar el destornillador y el martillo o te sientas en el suelo a comer. Las modernas tiendas de muebles, ya se sabe, ‘obligan’ a montar tus propios muebles si quieres aprovecharte de que sus precios son un poco más bajos. Así que yo también me estoy haciendo un pequeño manitas, aunque me temo que todavía no soy capaz de fabricar coches de juguete con cuerdas elasticas, un par de cartones y unos tapones.